Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, että olemme ottaneet käyttöön uuden tiketöintijärjestelmän asiakas- ja huoltopalvelumme tehostamiseksi. Järjestelmä auttaa meitä käsittelemään Huoltosopimus-asiakkaidemme tukipyynnöt nopeammin ja tehokkaammin. Se varmistaa, että turvatekniikan kohteesi saa tarvitsemansa tuen mahdollisimman pikaisesti.
Tukipyynnön tekeminen
- Luo sähköpostiviesti, jonka vastaanottaja on huolto(at)seniortek.fi.
- Kirjaa viestiin seuraavat tiedot:
- – kohteen nimi
- – yhteyshenkilön nimi ja yhteystiedot
- – laite tai palvelu, jota tukipyyntö koskee
- – mahdollisimman yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta
- – mahdolliset laskutukseen tarvittavat tiedot jos ne ovat tiedossasi.
- Lähetä viesti.
- Seuraa tukipyynnön tilaa.
- Saat vahvistusviestin sähköpostiisi, kun tukipyyntösi on vastaanotettu.
- Saat päivityksiä tukipyyntösi etenemisestä sähköpostitse.
Järjestelmän edut
- Nopeampi palvelu: Kaikki tukipyynnöt käsitellään keskitetysti ja priorisoidaan tehokkaasti.
- Parempi seuranta: Saat ilmoituksia tukipyyntösi edistymisestä suoraan sähköpostiisi.
- Helppo käyttää: Ei rekisteröitymistä tai erillisten käyttäjätilien luomista.
Mikäli sinulla on kysyttävää tiketöintijärjestelmästämme tai tarvitset apua tukipyynnön lähettämisessä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Olemme täällä sinua varten, auttamassa ja varmistamassa, että sopimusasiakkaanamme saat aina parhaan mahdollisen palvelun.
|
|
Kommentit