Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, että olemme ottaneet käyttöön uuden tiketöintijärjestelmän asiakas- ja huoltopalvelumme tehostamiseksi. Järjestelmä auttaa meitä käsittelemään Huoltosopimus-asiakkaidemme tukipyynnöt nopeammin ja tehokkaammin. Se varmistaa, että turvatekniikan kohteesi saa tarvitsemansa tuen mahdollisimman pikaisesti.

Tukipyynnön tekeminen

  1. Luo sähköpostiviesti, jonka vastaanottaja on huolto(at)seniortek.fi.
  2. Kirjaa viestiin seuraavat tiedot:
    • – kohteen nimi
    • – yhteyshenkilön nimi ja yhteystiedot
    • – laite tai palvelu, jota tukipyyntö koskee
    • – mahdollisimman yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta
    • – mahdolliset laskutukseen tarvittavat tiedot jos ne ovat tiedossasi.
  3. Lähetä viesti.
  4. Seuraa tukipyynnön tilaa.
    • Saat vahvistusviestin sähköpostiisi, kun tukipyyntösi on vastaanotettu.
    • Saat päivityksiä tukipyyntösi etenemisestä sähköpostitse.

Järjestelmän edut

  1. Nopeampi palvelu: Kaikki tukipyynnöt käsitellään keskitetysti ja priorisoidaan tehokkaasti.
  2. Parempi seuranta: Saat ilmoituksia tukipyyntösi edistymisestä suoraan sähköpostiisi.
  3. Helppo käyttää: Ei rekisteröitymistä tai erillisten käyttäjätilien luomista.

Mikäli sinulla on kysyttävää tiketöintijärjestelmästämme tai tarvitset apua tukipyynnön lähettämisessä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Olemme täällä sinua varten, auttamassa ja varmistamassa, että sopimusasiakkaanamme saat aina parhaan mahdollisen palvelun.

Uuden lakimuutoksen myötä rakennuksen omistajille tuli velvoite asentaa tarvittavat palovaroittimet huoneistoihin. Vaikka palovaroittimien merkitys tiedostetaan, tilastot osoittavat, että toimimattomia tai puuttuvia palovaroittimia esiintyy edelleen asunnoissa. Tilannetta olisi pitänyt jotenkin valvoa taloyhtiöissä, mutta vastuunjakoa on pidetty epäselvänä.

Nyt taloyhtiöiden ja isännöinnin on suositeltavaa aloittaa keskustelut palovaroitinhankinnoista. Voimassa oleva pelastuslaki edellyttää, että jokaisessa rakennuksessa on vähintään yksi palovaroitin jokaista 60 neliömetriä kohti kunkin kerroksen osalta. Palovaroittimet on vaihdettava uusiin kymmenen vuoden välein ja niitä pitää testata säännöllisesti.

Taloyhtiöillä on nyt päätösvalta siitä, asennetaanko huoneistoihin paristokäyttöisiä vai verkkovirtaan kytkettyjä palovaroittimia. Lisäksi suuremmissa saneerauksissa, jotka vaativat rakennuslupaa, laki edellyttää, että saneerattavat osat päivitetään sähköverkkoon kytkettyihin varoittimiin, jos muutokset tekevät rakennuksesta paloturvallisuuden kannalta vaarallisemman, ja paloturvallisuuden parantaminen on perusteltavissa saneerauksen laadulla ja henkilöturvallisuuden vaarantumisen estämisellä.

Minkälainen on turvallinen palovaroitinjärjestelmä?

Taloyhtiöiden on huomioitava palovaroittimien hankinta talousarviossaan, ja töistä on sovittava huoltoyhtiön kanssa, sillä asennus ja kunnossapito vaativat ammattitaitoista työvoimaa. Kaikkiin taloyhtiöihin uudistus ei vaikuta suoraan, sillä vuonna 2010 tai sen jälkeen rakennetuissa yhtiöissä on jo sähköverkkoon kytketyt palovaroittimet, joiden kunnossapidosta vastaa taloyhtiö.

Tukesin selvitysten mukaan ikääntyvät palovaroittimet eivät ole luotettavia ja niiden toiminta kärsii huomattavasti. Lisäksi varoittimien on täytettävä EN14604-standardin vaatimukset.

Asukkaiden vastuulla olevien patterikäyttöisten palovaroittimien toimivuus on osoittautunut ongelmalliseksi, ja ne voivat lisäksi olla epäluotettavia. Tämä herättää tarpeen uusille ratkaisuille. Seniortek tarjoaa kotimaisen langattoman palovaroitinjärjestelmän, joka ei pelkästään reagoi savuun, vaan tarjoaa myös muita turvaominaisuuksia.

Seniortekin palovaroitin on langaton ja se reagoi savuun optisella sensorilla sekä äkilliseen lämpötilan nousuun. Isännöitsijä tai asukas voi lisäksi palovaroittimen avulla tarkistaa jopa huoneiston lämpötilan etänä. Tätä ominaisuutta voidaan käyttää muun muassa energiansäätötarkoituksiin.

Langaton palovaroitin on helppo asentaa kaikkiin rakennuksiin. Tämä paikallisesti hälyttävä laite voidaan laittaa hälyttämään myös mobiililaitteille tai kiinteistöhuoltoon.

Palovaroittimet pystytään myös ketjuttamaan niin, että kun yhdessä asunnossa palovaroitin hälyttää, hälytys alkaa soida myös muissa asunnoissa. Lisälaitteiden hälytykset menevät omaan mobiililaitteeseen, isännöitsijälle tai asunnon omistajalle esimerkiksi vuokratussa asunnossa.

Seniortekin palovaroittimet ilmoittavat automaattisesti, jos ne eivät toimi. Palovaroitin hälyttää Seniortekin valvontakeskukseen, jos laite esimerkiksi poistetaan paikoiltaan tai laitteeseen tule jokin vika. Tämä estää muun muassa ilkivallan aiheuttamat vaaratilanteet.

Siirrä vastuu taloyhtiöltä palovaroittimien toimittajalle

Seniortekin langattomaan palovaroitinjärjestelmään voi yhdistää kosteusvahdin, murtohälyttimen liiketunnistimella, ilmalaadun sensorin ja jopa ovivahdin ja kutsupainikkeen. Näitä lisäominaisuuksia voi valita tarpeen mukaan. Palovaroittimen keskusyksikön avulla kaikki nämä lisätoiminnot voidaan integroida saumattomasti.

Palovaroitin toimii yksinään ja näitä lisäturvaratkaisuja voidaan valita yksi tai vaikka kaikki. Seniortekin hälytyslaitteille annetaan perusteellinen käyttöopastus ja turvaan voidaan lisätä huolto- ja ylläpitosopimus, joka sisältää määräaikaistarkastukset sopimuksen mukaisesti.

Laitteiston tekniset hälytykset tulevat suoraan Seniortekille. Näin Seniortek ottaa täyden vastuun hälyttimien toiminnasta taloyhtiössä ja taloyhtiön omistajat voivat nukkua yönsä hyvin. Kaikki hälytykset kirjataan logiin, josta ne ovat tarkastettavissa aina tarvittaessa.

Tämä palovaroitinjärjestelmä voidaan hankkia joko ostamalla tai vuokraamalla leasing-sopimuksella, joka kattaa ylläpidon ja huollon. Seniortek tarjoaa räätälöityjä paketteja, jotka voivat sisältää esimerkiksi murtohälyttimen, kosteusvahdin ja muita lisätoimintoja.

Pyydä tarjous

Ympärivuorokautista hoitoa

Mainiokoti Lapinvuokko on ympärivuorokautista palveluasumista sekä yhteisöllistä asumista tarjoava 50- paikkainen koti Rovaniemellä. Lapinvuokko sijaitsee Seutulanharjulla kauniissa Ounasjoen jokimaisemassa. Hirsinen hoivakoti on valmistunut 2022. Lapinvuokko on kodinomainen ja asiakkaiden viihtyvyyteen on panostettu. Lapinvuokko on myös työpaikka monelle, siellä työskentelee iloinen joukko monipuolisia ammattilaisia.

Teknologia säästää resursseja ja tuo turvaa

Lapinvuokko panosti myös turvallisuuteen ja otti käyttöönsä heti alussa Rovaniemeläisen Seniortekin Seniorturvan. Senioriturva on palvelukeskuksille suunniteltu kokonaisuus, joka yhdistää ensimmäistä kertaa eri valvonta- ja hälytysjärjestelmät sekä hoitajakutsun yhdeksi, helppokäyttöiseksi järjestelmäksi. Järjestelmä ottaa vastuun suuresta osasta rutiininomaista työtä, jolloin hoitajille jää enemmän aikaa asukkaista huolehtimiseen.

Lapinvuokon yksikönjohtaja Johanna Posio on tyytyväinen Seniorturvan kokonaispalveluun. Se on tuonut turvaa asiakkaille ja hoitajille. Hoitajat saavat heti tiedon, kun asiakas tarvitsee heitä tai jotain odottamatonta tapahtuu. Hoitajat voivat myös kutsua lisäapua tarvittaessa. Yö hoidon piiriin kuulumattomat saavat lisäturvaa hälytysrannekkeesta, kertoo Johanna.

Hyvä yhteistyö auttoi onnistuneeseen lopputulokseen

Yhteistyö on sujunut loistavasti Johannan mukaan. Sami Nurmela Seniortekistä kertoi, että uusissa rakennuksissa on usein selektiivi ikkunat, jotka estävät gsm verkon kuuluvuuden. Selektiivilasit ja muutkin rakennuksen eri ratkaisut asettavat hälytysjärjestelmälle erilaisia vaatimuksia jos näitä kaikkia ei ole huomioitu. Seniortekin ammattilaiset osaavat huomioida nämä ongelmat jo järjestelmän valinnassa.  Myös Lapinvuokossa on selektiivi-ikkunat, joten ratkaisuna rakennettiin langaton verkko hoitajien puhelimiin. Seniortekin palvelu saa kiitosta Johannalta, ongelmat ja huolet alussa on ratkaistu nopeasti ja luotettavasti.

Turvallista palveluasumista tehostetaan teknologialla. Savukosken kunta otti ikäihmisten ympärivuorokautisen hoidon asumisyksikössä Saukodissa käyttöön henkilöturvajärjestelmän. Järjestelmä ilmoittaa asukkaiden liikkumisista ajastetusti, ja siihen integroitu ovipuhelimen etäyhteys helpottaa ulkopuolisten henkilöiden tunnistamista ja sisäänpääsyä.

Luotettavaa lisäturvaa

Seniortekin toimittama ja ylläpitämä IISI-henkilöturvajärjestelmä on yksinkertainen ja vaivaton ratkaisu perusturvan lisäämiseen silloin, kun hoitaja ei ole paikalla. Suora hälytys hoitajan puhelimeen ohjaa hoitotyötä juuri sinne, missä on välitön tarve. Asukkaiden turvallisuuden tunne lisääntyy, kun apu on käden ulottuvilla. Jokaisella Saukodin asukkaalla on turvaranneke, jolla hän voi hälyttää apua milloin tahansa. Huoneissa on liiketunnistimet sängyn läheisyydessä ja ovihälytykset. Kun asukas nousee sängystä, hoitajat saavat tästä tiedon.
Ovihälytykset toimivat samalla periaatteella. Kun asukas avaa huoneensa oven, tulee tästä hoitajille hälytys.
Ovihälytykset ovat hyödyllisiä etenkin yöaikaan, sillä Saukoti on iso usean osaston hoivayksikkö.

”Hälytysjärjestelmän ansiosta voimme turvallisin mielin työskennellä mihin vuorokauden aikaan tahansa,” Jenni Ristiharju iloitsee. ”Voimme asentaa hälytykset vaikkapa päivälevon ajaksi. Yöaikaan hälytykset ovat lähes kaikilla asukkailla käytössä. Mikäli asukas ei halua  yöllä heidän huoneessa käytävän, niitä ei aktivoida. Turvarannekkeella he saavat avun tarpeen vaatiessa. Näin toteutuu asukkaan itsemääräämisoikeus,” lähihoitaja Jenni Ristiharju kertoo.

Hoitohenkilökunta on ollut erittäin tyytyväinen luotettavaan IISIin. Työn kuormittavuus on vähentynyt, kun henkilökunta voi panostaa hoitotyöhön ja asukkaiden yksilölliseen hoitoon.

Ovet auki etänä

Ulko-oveen integroitu ovipuhelin mahdollistaa oven avaamisen etäyhteyden kautta silloin, kun tulija on tunnistettavissa äänestä tai omainen on ilmoittanut tuloaikansa etukäteen. Muiden vieraidenkaan ei tarvitse odottaa epätietoisena oven avautumista, kun etäyhteydellä voidaan ilmoittaa, että joku on tulossa päästämään heidät sisään.

IISI-henkilöturvajärjestelmä ostopalveluna

Savukosken kunta päätyi hankkimaan IISI-henkilöturvajärjestelmän Saukotiin ostopalveluna, avaimet käteen -periaatteella. Valintakriteereissä painottuivat toimivan järjestelmän ja helpon asennuksen lisäksi kohtuuhintaiset kulut ylläpidosta, huollosta ja koulutuksesta. Ostopalvelun kustannukset tiedetään etukäteen, ja järjestelmää voidaan hallita myös etäyhteydellä pitkien välimatkojen maakunnassa. Kuukausikustannus asukasta kohden on noin 27 €. Tällä hetkellä asukkaita on 25. Uusi järjestelmä on edullisempi kuin perinteinen turvapuhelin.

Mitä tehdä, jos seniori lähtee yöllä vessaan – mutta eksyykin ulos? Seniortekin helppokäyttöiset ja kustannustehokkaat turvallisuusjärjestelmät takaavat jo yli 5000 palvelutaloasukkaan turvallisuuden.

Turvallisuus on tunneasia: kun yhdelle riittää tieto siitä, että naapuri on lähellä, toinen kaipaa pidemmälle vietyjä turvajärjestelmiä.
Vuodesta 2005 toiminut Seniortek tuottaa helppokäyttöisiä ja ihmisystävällisiä, nykyteknologiaa hyödyntäviä turvallisuusratkaisuja sekä palvelutalojen että kotona asuvien tarpeisiin.

”Tavoitteemme on lisätä kaikkien turvallisuutta asumismuodostariippumatta. Kehittämämme järjestelmätovat sellaisia, joita toivoisimme myös itsellemme,”

sanoo Seniortekin toimitusjohtaja Pasi Nurmela.

Ikäihmisten tarpeisiin kehitettyjä turvajärjestelmiä on kaksi: hoitolaitoksiin tarkoitettu Senioriturva ja kotiasujien tarpeisiin räätälöity Hoivaturva. Järjestelmät tukevat hyvää elämää sekä kotona että laitoksissa parantaen samalla myös omaisten ja laitosten työntekijöiden hyvinvointia sekä kokemusta turvallisuudesta. ”Äiti oli lähtenyt yöllä wc:hen, mutta oli mennytkin ulos, eikä osannut takaisin. Hälytyksen saatuaan turva-auttaja
oli käynyt palauttamassa kotiin nukkumaan”, eräs omainen kertoo kokemuksensa Hoivaturvasta.

Turvallisuuden hinta

Senioriturva perustuu teknologiaan, joka yhdistää valvontajärjestelmät, asukasvalvonnan, henkilöturvan ja hoitajakutsun yhdeksi palveluksi. Järjestelmä toimii kätevästi yhden käyttöliittymän kautta. Tällä hetkellä sillä turvataan jo yli 5000 palvelutaloasukkaan asumista ympäri Suomen. Yksi kohteista sijaitsee Ylitorniossa. ”Nyt pystyn valvomaan asukkaita aika kaukaakin toimistosta: turhat askeleet jäävät pois ja aikaa säästyy. Päivisin ehdin viettää aikaa muiden asukkaiden kanssa,” lähihoitaja Essi Palokangas kiittelee.

Seniortekin järjestelmät siivittävät tietä kohti parempaa – ja ennakoivaa – vanhustenhoitoa

Hintalappu Senioriturvan teknologiakustannuksille asumisyksikköä kohti ovat 55,35 euroa kuukaudessa. VTT:n tutkimuksen mukaan järjestelmä maksaa itsensä takaisin neljässä vuodessa ja kolmessa kuukaudessa.

Katso video teknologian kustannuksista

Ota yhteyttä, niin suunnitellaan yhdessä teidän tarpeisiin sopiva Senioriturva ratkaisusta.

Ota yhteyttä

 

Lataa artikkelin PDF-tiedosto täältä